Beste Omar2016, Bedankt voor uw vraag. De JBL Reflect Flow is een sport hoofdtelefoon, deze is waterdicht en bedoeld voor sporten. De JBL Live 300 TWS is meer bedoeld voor multifunctioneel gebruik, handsfree bellen, Google Assitent en dergelijke, deze is echter niet waterdicht. Voor sportactiviteiten zou de JBL Reflect Flow de beste keuze zijn. Indien u nog verdere  ondersteuning wenst, gelieve dan het Harman Customer Support team te contacteren per telefoon, e-mail  of chat voor directe hulp. Zie https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html#ns  (NL) // https://be.harmanaudio.com/support-contact.html#ns (BE) voor meer informatie. Dank u.

Bedankt voor uw vraag. De meest voorkomende oorzaak van dit probleem: is dat de oortjes mogelijk geen goed contact meer maken, wij raden het volgende aan: 1) Reinigen contactpunten - Het is niet ongebruikelijk om oplaadproblemen te hebben met True Wireless-hoofdtelefoons. Dit wordt bijna altijd veroorzaakt door vuil op de laadcontacten. Als u oplaadproblemen heeft, is de eerste stap om altijd alle contactpunten schoon te maken, zowel op elk oordopje als in het oplaaddoosje. Het is misschien niet gemakkelijk om in de kleine gaatjes te komen, maar u kan een wattenstaafje of een make-up-wattenstaafje gebruiken. Bevochtig de punt met een beetje ontsmettingsalcohol, draai hem dan rond en schrob lichtjes op elk contactoppervlak. Herhaal dit totdat de contactpunten zichtbaar schoon zijn en het opladen moet werken zoals bedoeld. 2) Reset daarna - Druk twee keer op de knop op het rechteroordopje en vervolgens bij de derde keer, houd u de knop langer dan 2 seconden ingedrukt. Dit herstelt de oordopjes naar de fabrieksinstellingen. TWS moet worden aangesloten om de reset uit te voeren, dus geen van de oordopjes mag uit staan of in de oplaadhoes zitten. Het kan ook nodig zijn om de oordopjes uit de lijst met gekoppelde Bluetooth-apparaten te verwijderen of te vergeten om opnieuw te koppelen. 3) Tot slot, indien nodig: controleer of dit probleem ook voorkomt zodra u bij het opladen gebruik maakt van een ander stopcontact of indien beschikbaar een alternatieve oplader en/of kabel. Indien u nog verdere ondersteuning wenst, gelieve dan het Harman Customer Support team te contacteren per telefoon, e-mail of chat voor directe hulp. Zie https://support.harmanaudio.com/nl/nl/ voor meer informatie. Dank u.

Bedankt voor uw vraag. U kunt het volgende bekijken of de microfoon in deze gevallen ook het probleem vertoont. Test of dit voorkomt bij andere stem-gerelateerde applicaties (Whatsapp, telegram etc.) kijk of het probleem ook gaande is als u thuis bent en controleer of bij een andere telefoon dit ook voorkomt. Probeer ook een reset door de knop tussen de knoppen ingedrukt te houden terwijl ze in de koffer worden opgeladen. Indien u nog verdere ondersteuning wenst, gelieve dan het Harman Customer Support team te contacteren per telefoon, e-mail of chat voor directe hulp. Zie https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html#ns  voor meer informatie. Dank u.