Beste Bjord, Ik wil je aanraden om de batterij van de hoofdtelefoon helemaal leeg te laten lopen ( dus de hoofdtelefoon aan laten staan, maar niet tussentijds opladen ). Als de hoofdtelefoon uit zichzelf uitgaat en het ledje knippert rood, dan kan je hem weer opladen. Mocht bovenstaande niet helpen, dan zal je met de hoofdtelefoon terug moeten naar de winkel waar je deze hebt gekocht, om hem om te ruilen. Wil/kan de winkel je niet helpen, of heb je de hoofdtelefoon direct vanuit onze webshop besteld, neem dan even contact met ons op op customer.support@harman.com, dan helpen we je graag verder

Hallo Carmouis2, Bedankt voor je vraag omtrent je E25. Een agent van het customer support team, zal spoedig contact met je opnemen om dit verder voor je op te nemen.

Thank you for your question. This JBL E25BT has no IPX 7 and is therefore not waterproof. We have a number of headphones or earplugs with this degree in our collection. Should you wish to receive further support, you may contact the Harman Customer Support team by telephone, email or chat in order to receive direct assistance. For more information see https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html#ns .

Hi Jasper, Dit komt omdat de hoofdtelefoon geen PC headset is. De microfoon op een PC Headset heeft zijn eigen connector en input op een PC. Dit heeft een hoofdtelefoon met in-line microfoon niet. De microfoon in de hoofdtelefoon wordt alleen herkend door mobiele apparaten. Mocht je nog meer vragen hebben, laat het ons dan weten. Stuur ons dan een email op customer.support@harman.com

Wat jammer dat het clipje is afgebroken van uw JBL E25 BT. Om u beter van dienst te kunnen zijn wil ik u vragen rechtstreeks contact op te nemen met ons Harman Costumer Support team. Zij zijn u hierin graag van dienst. Zij zijn bereikbaar per telefoon, e-mail  of chat voor directe hulp. Zie https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html#ns  voor meer informatie

Hi, Ik kan je helaas alleen aanraden om met de hoofdtelefoon terug te gaan naar de winkel waar je deze hebt gekocht, zodat dit voor je uitgezocht kan worden.

Hi Doorgaans als er een defect in een in-ear hoofdtelefoon, zoals de JBL E25BT, ontstaat, stopt het geluid compleet aan 1 of beide kanten. Als het geluid "zachter" is, maar nog wel hoorbaar, dan is dit waarschijnlijk vanwege een verstopt filter door vuil/vet/oorsmeer. Ik wil je aanraden de siliconen dopjes eens van de hoofdtelefoon te halen en deze met een beetje afwasmiddel en lauw water schoon te maken. Je kan dan meteeen ook het filter zien op de speaker, deze kan je met een droog borsteltje ( mischien een oude "zachte" tandborstel ) schoonmaken. Dit zou het probleem op moeten lossen.

Hi Thijs, De hoofdtelefoon kan worden gekoppeld met vrijwel alle bron-apparaten, zolang deze de Bluetooth profielen A2DP en AVRCP ondersteunen. Of jouw Playstation 4 dit ondersteunt, dat kunnen wij helaas niet zeggen. Neem hiervoor contact op met Sony Playstation support.